Fallstudie Supermarktkette Singapur

Standorte

S$0 Millionen

Jährliche Einsparungen

0 Minuten

Prozesszeit pro Filiale und Kasse

Das Wichtigste in Kürze

Diese Supermarktkette in Singapur ist seit mehr als einem Jahrhundert tätig und hat sich zu einer bekannten Marke im lokalen Lebensmittelhandel entwickelt. Im Rahmen ihres übergeordneten Ziels, die Effizienz in den Filialen zu verbessern, identifizierte das Unternehmen die Bargeldverarbeitung als einen Bereich, in dem ein besserer Prozess einen spürbaren Unterschied machen konnte.

Da Bargeld im täglichen Betrieb weiterhin eine wichtige Rolle spielte, suchte das Unternehmen nach einer effizienteren Möglichkeit, die Filialteams zu unterstützen und den Zeitaufwand für wiederholende Zählaufgaben zu reduzieren.

Die Herausforderung

Die Bargeldverarbeitung im gesamten Filialnetz war weiterhin stark manuell geprägt. Die Filialteams bereiteten Wechselgeldbestände vor, führten Bargeldabschöpfungen durch und zählten die Kassen mehrmals täglich, hauptsächlich in den Kassenbüros vor Ort.

Der Prozess dauerte zu lange. Kassierer verbrachten viel Zeit mit der Vorbereitung und Abstimmung der Kassen, während Vorgesetzte anschließend zusätzliche Zeit für die Prüfung der Zahlen aufwenden mussten. In einigen Fällen konnte der gesamte Prozess bis zu einer Stunde pro Tag, pro Filiale und Kasse dauern.

Unstimmigkeiten erzeugten zusätzlichen Druck. Doppelzählungen, Berichtsfehler und manuelle Dokumentation führten zu weiteren Arbeitsschritten und erschwerten es den Teams, die Routine effizient abzuschließen.

Das Unternehmen benötigte eine Lösung, die den Zeitaufwand für die Vorbereitung und Zählung von Kassen reduziert, manuelle Eingaben verringert und den Prozess über alle Filialen hinweg einfacher steuerbar macht.

Manuelle Zählungen

Prüfung durch Vorgesetzte

Papierdokumentation

Die Lösung

Gemeinsam mit dem Managementteam wurde ein neuer Bargeldprozess eingeführt, um manuelle Eingaben zu reduzieren, die Genauigkeit zu verbessern und tägliche Routinen in den Filialen zu vereinfachen. Cashmaster One Max mit integriertem Cashmaster Printer One wurde als passende Lösung ausgewählt.

Die Lösung ermöglichte effizienteres Zählen sowie das Drucken und Speichern von Wechselgeldbeständen. Der integrierte Drucker ersetzte manuelle Papierdokumentation und sorgte für einen klareren, zuverlässigeren Ablauf.

Workshops in den Filialen halfen den Teams, den neuen Prozess schnell und sicher zu übernehmen. Die Mitarbeitenden erkannten rasch die Vorteile schnellerer und genauerer Kassenzählungen.

So entstand ein strukturierterer Bargeldprozess, der manuelle Eingaben reduzierte und Vorgesetzten sowie Kassierern den Alltag erleichterte.

Das Ergebnis

Das Projekt brachte klare operative Vorteile. Die Zählzeiten für Kassierer wurden deutlich reduziert, und Vorgesetzte mussten keine Nachzählungen mehr durchführen. Dadurch entfiel eine wichtige Verzögerungsquelle im Prozess.

Auch der Aufwand für manuelle Aufzeichnungen und Dateneingaben sank. So konnten Vorgesetzte ihre Zeit stärker in andere Filialaufgaben investieren, während die Bargeldverarbeitung effizienter und kontrollierter wurde.

Auch finanziell war die Wirkung stark: Die neue Lösung soll jährliche Kosteneinsparungen von mehr als 1,5 Millionen S$ erzielen.

Verbessert wurde nicht nur die Zählgeschwindigkeit, sondern auch der manuelle Aufwand rund um den Prozess. Das Unternehmen gewann einen einfacheren Ablauf, mehr Kontrolle in den Filialen und mehr Zeit für das operative Tagesgeschäft.

Zeit gespart

Weniger Nachzählungen

Weniger manuelle Eingaben

Was das für Supermärkte bedeutet

Für Lebensmittelhändler macht sich der Aufwand manueller Bargeldverarbeitung oft im gesamten Geschäft bemerkbar. Wenn Kassierer und Vorgesetzte zu viel Zeit mit Zählen, Prüfen und Dokumentieren verbringen, fehlt diese Zeit für andere operative Aufgaben.

Ein strukturierterer Prozess reduziert diesen Druck. Schnellere Zählungen, weniger Nachzählungen und weniger manuelle Dokumentation verbessern die Kontrolle und geben den Teams mehr Zeit für den täglichen Filialbetrieb.

Zählzeiten in stark frequentierten Supermärkten reduzieren

Wie eine Supermarktkette in Singapur die tägliche Bargeldverarbeitung vereinfachte, manuelle Dokumentation reduzierte und jährliche Einsparungen von mehr als 1,5 Millionen S$ erzielte.