PARKnSHOP Fallstudie Bargeldprozesse

Die Herausforderung

Bargeld und Gutscheine wurden mehrmals täglich in großen Mengen manuell gezählt. Das war zeitaufwendig, erhöhte das Fehlerrisiko und setzte die Teams zusätzlich unter Druck.

Die Lösung musste in Filialen mit unterschiedlichen Abläufen funktionieren, von den Kassen im Verkaufsbereich bis zur Bargeldaufbewahrung im Safe. Gleichzeitig brauchte PARKnSHOP stärkere Verantwortlichkeit und prüfbare Aufzeichnungen für die Freigabe durch Kassierer und Manager.

Ein besserer Prozess sollte nicht nur das Back Office entlasten, sondern auch Schichtwechsel erleichtern, Mitarbeitenden Zeit sparen und das Kundenerlebnis verbessern.

Manuelle Zählungen

Begrenzte Verantwortlichkeit

Hohes Fehlerrisiko

Die Lösung

Nach einem Test in fünf Filialen entschied sich PARKnSHOP für Cashmaster One Max mit integriertem Cashmaster Printer One. Die Lösung wurde so konfiguriert, dass sie Bargeldprozesse von der Kasse bis zur Back-Office-Aufbewahrung unterstützt und auch Gutscheine sowie Coupons verarbeitet.

Während des Tests wurde die Einrichtung gemeinsam mit Finanz- und Operations-Teams an die Anforderungen der Filialen angepasst.

Der integrierte Berichtsdruck sorgte für prüfbare Aufzeichnungen zur Freigabe durch Kassierer und Manager. So wurden Kontrolle und Transparenz verbessert, ohne den Teams zusätzliche Arbeit zu machen.

Das Ergebnis

Der Rollout brachte sofortige Vorteile. Die Bargeldverarbeitung wurde schneller, genauer und einfacher zu steuern, wodurch Ressourcen im Filialalltag frei wurden.

Gedruckte Berichte schufen eine klare Nachverfolgung, verbesserten die Genauigkeit der Aufzeichnungen und erhöhten die Sicherheit rund um die Bargeldverarbeitung.

Auch im Verkaufsbereich waren die Vorteile spürbar: kürzere Warteschlangen bei Schichtwechseln und produktiverer Personaleinsatz unterstützten die Filialeffizienz und das Kundenerlebnis.

Nach dem erfolgreichen Test wurde die Lösung in 300 Filialen in Hongkong und Macau eingeführt. PARKnSHOP gewann dadurch einen kontrollierteren und einheitlicheren Ansatz für die Bargeldverarbeitung im gesamten Filialnetz.

Schnellere Zählungen

Stärkere Kontrolle

Kürzere Warteschlangen

Was das für Supermärkte bedeutet

Für Supermärkte mit hohen Bargeld- und Gutscheinvolumen können manuelle Prozesse weit über das Back Office hinaus Druck erzeugen. Sie verlangsamen Abläufe, schwächen die Verantwortlichkeit und können in Stoßzeiten das Kundenerlebnis beeinträchtigen.

Ein kontrollierterer Prozess reduziert diesen Druck. Schnellere Zählungen, prüfbare Berichte und eine Lösung, die zu Filialabläufen passt, verbessern die tägliche Effizienz und geben Teams mehr Sicherheit im Umgang mit Bargeld.

Mehr Kontrolle in der Bargeldverarbeitung

Wie PARKnSHOP manuelle Bargeldprozesse reduzierte, die Verantwortlichkeit stärkte und einen einheitlicheren Ablauf im Filialnetz einführte.

Das Wichtigste in Kürze