よりスマートな現金管理のための隠れた機会
香港の主要小売業界誌である Inside Retail Hong Kong の 2017年冬版で Cashmaster が特集されました。
Cashmaster の CEO である Gordon McKie 氏は、現金取引の多い顧客を抱えるビジネスにとって大幅な節約につながる可能性がある、3 つの質問を投げかけました。
- スタッフは現金を手作業で計数しますか?
- スタッフはクーポンや商品券を計数しますか?
- エラーや現金シュリンケージ問題のために現金を計数し直さなければならなかったことはありますか?
キャッシュレスへ向けた動きと現金主体の社会に関する議論は絶えず行われているにも関わらず、市場の通貨量は増え続けています。これらの質問のうちの 1 番目にのみ「はい」と回答した場合、御社は重量式テクノロジーがもたらす業務上の大きなメリットと機会を見逃している可能性があります。このテクノロジーは使いやすく低コストで、影響力の大きい投資であり、大幅な時間節約からより生産性の高いスタッフや高い顧客満足度に至るさまざまなメリットを多忙な小売業者に提供します。
今年既に、Cashmaster はアジア最大のスーパーマーケットチェーンの 1 つと提携し、店舗での現金の計数方法を変えることで目に見える業務改善を実現しました。多くの小売業者と同様に、このチェーンはまだ手作業で現金を計数していました。Cashmaster はこの小売業者の事業部と財務チームと緊密に協力し、現金計数テクノロジーを採用することですべての店舗で目に見える大きなメリットを得られるようにしました。
手作業による現金の計数は、多くの小売業者にとって費やす余裕がなくなった間接費か?
Cashmaster は 30 年以上、現金取引が頻繁に行われる、素早いサービスを売りにするレストラン、スーパーマーケット、コンビニエンスストア、その他の小売業と一緒に仕事をして、現金管理プロセスの合理化を支援する実績を積み重ねてきました。Cashmaster の現金計数機を使用すると、通常、手作業での計数より最大 6 倍速く現金を計数できます。これは多くの場合、店舗あたり 1 週間で 7 時間から 10 時間もの時間節約になり、回収期間は 10 週間未満です。
より高い顧客満足度と生産性の高いスタッフ
顧客経験は多くの小売業者にとっての重要な差別化要因ですが、コスト圧力の高まりとともに、ビジネスが突出した存在でいるためにやるべきことを十分に行うのはますます難しくなってきています。Cashmaster の重量式テクノロジーがもたらす大幅な時間節約により、スタッフは、顧客と積極的に関わり合う、棚に適切な在庫を確保する、顧客が正しい商品を見つけられるようにするなど、必要なことに集中できるようになります。
現金取り扱いプロセスの改善とエラーの減少
現金計数のエラー率が著しく高いビジネスや、スタッフによる窃盗が問題となっているビジネスでは、重量式ソリューションは、現金管理プロセスにおけるコントロールと点検を強化してスタッフのアカウンタビリティーを強化することによって、現金シュリンケージを削減することができます。
現金は生活に浸透している
クレジットカードによる支払方法は多数存在し一般的でもあり、電子決算の使用は増加していますが、事実上、現代ほど市場の通貨量が多いことはありませんでした。
当面、見通しが変わることはなさそうです。PYMNTS.com と CNBC – Paypal による最近の独自の調査によると、現金と電子決算の比例シェアは少なくなっていても、アジアを含む世界中の経済が拡大し続けることで、市場の物理的な通貨量は増えていくことが予測されます。
その結果、現金を効率的に管理して処理するという多くの小売業のニーズは、取引全体の実績を上げるうえで非常に重要であり続けます。